Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Le Labo Store
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine avec toutes ses étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Le Labo Store, nous privilégions la qualité. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs pratiques éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement envoyée en préparation. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter par email afin de demander une modification avant expédition.
Comment suivre mon colis ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi permettant de consulter l'état de la livraison en temps réel.